Рубрика "Многоквартирные дома" на доработке до 1 марта 2017 года
Доработка категории «Многоквартирные дома»
В связи с изменением процессов до 1 марта на портале приостановлены проблемные темы, связанные с содержанием многоквартирных домов. При этом будут доступны для комментирования «зимние» темы и сигналы о нарушении в порядке проживания.Пять лет работы портала «Наш город» - это не только решённые городские проблемы, но огромный объём информации о ситуации на объектах.
Одним из основных результатов анализа этой информации является
регулярная доработка портала: как обновление функционала и появление новых тем, так и переработка проблемных тем, давно ставших привычными.
Категория «Многоквартирные дома» стабильно входит в тройку наиболее популярных, и
анализ поступающих по конкретному объекту сообщений позволил
выявить противоречие в интересах их авторов: часто
проблемы в содержании многоквартирного дома,
о которых на портал сообщают активные пользователи, не относятся к тем проблемам, которые требуют немедленного вмешательства с точки зрения жителей этого дома. Помимо разногласий, зафиксированных на портале, москвичи неоднократно замечали, что устранение проблем, о которых не проживающий в доме пользователь сообщил на портал, откладывает решение управляющей организацией вопросов, по которым жители обратились напрямую. Такое перераспределение внимания и сил сотрудников объясняется регламентом портала, однако не отвечает интересам собственников жилья – москвичей, которые вправе определять актуальные для их дома проблемы.
Для устранения конфликта интересов темы категории «Многоквартирные дома» в максимально сжатые сроки будут доработаны, и вновь
станут доступны для комментирования
в следующем году. По-прежнему
открыты для всех пользователей портала темы, позволяющие обеспечить безопасность не только жильцам дома, но и всем жителям нашего города:
- «Неубранные сосульки, наледь и снег, свисающие с крыши и карнизов»;
- «Складирование реагентов в помещениях общего пользования»;
- «Незаконное проживание мигрантов в местах общего пользования (подвалы, чердаки)»;
- «Незаконное проживание мигрантов в квартире».
До возобновления действия тем по плановым работам по содержанию многоквартирных домов обо всех проблемах москвичи могут сообщать напрямую в управляющую организацию, данные которой размещены на портале на странице объекта во вкладке «Управление домом».Портал «Наш город» -
http://gorod.mos.ru/?show=news&action=show&id=1219
